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一、受理范围

《阳光理政》平台主要受理全省各级政府部门、公共服务行业及其工作人员在履行职责过程中，伤害人民群众利益的政风行风表达意见。主要是指依法行政（依法办事）、行政效率（办事效率）、行政不作为或乱作为、清正廉洁、公开半透明、规范收费、服务态度等方面的问题。

二、以下情况不予受理，敬请谅解：

已进入诉讼程序或诉讼中涉法的；
民事纠纷的；
已有行政复议结论的；
不服从党纪、政纪处分的受理；
牵涉到军队、武警、宗教等；
信访、到访及历史遗留等；
报复、威胁、诽谤他人或单位的；
对同一问题蓄意连续、重复提交的；
虚假、语言模糊不清、阐释不明的；
各种形式的广告；
河北省以外其他地区的；
其他远超过法院范围的。

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五、留言被回复后，可通过查找编号和密码对办理单位进行“满意度”评价。